Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных.

1.2. Политика публикуется в свободном доступе на сайте Оператора в виде веб-страницы и является доступной для ознакомления без отдельной авторизации.

1.3. Субъектом персональных данных является любое физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные, включая гостей, пользователей сайта, участников программы лояльности и кандидатов, направляющих анкету в разделе «Хочу в команду».

1.4. Обработка персональных данных осуществляется через следующие каналы взаимодействия:

1.4.1. https://shtof.rest

1.4.2. https://shtof.rest/booking

1.4.3. https://shtof.rest/loyal/

1.4.4. https://shtof.rest/team

1.4.5. мобильное WebView-приложение на базе сайта

1.4.6. https://t.me/shtof_booking_bot

1.4.7. https://t.me/shtof_rest

1.4.8. https://t.me/shtof_app_bot

1.5. Использование указанных каналов, отправка формы, регистрация в программе лояльности, подключение уведомлений или направление анкеты кандидата означает предоставление согласия на обработку персональных данных в объеме, необходимом для соответствующего сервиса.

1.6. Дата актуализации настоящей веб-редакции: 20.05.2026.

2. Термины и сведения об операторе

2.1. Оператор — ООО "Рейнеке".

2.2. Реквизиты Оператора: ИНН 1658251686 / ОГРН 1241600023554.

2.3. Адрес Оператора: г. Казань, Баумана 62 / ул Астрономическая 9.

2.4. Контактный e-mail Оператора: info@shtof.rest.

2.5. Контактный телефон Оператора: +7 (962) 559-88-55.

2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.7. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.8. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

2.9. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.10. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. Оператор не распространяет персональные данные без отдельного согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

3.1.1. соблюдение требований законодательства Российской Федерации;

3.1.2. прием и обработка заявок на бронирование столов;

3.1.3. идентификация гостя при бронировании и в программе лояльности;

3.1.4. связь с гостем для подтверждения, изменения или отмены бронирования;

3.1.5. информирование о статусе бронирования, заявки, карты, награды или обращения;

3.1.6. исполнение обязательств Оператора перед гостем и участником программы лояльности;

3.1.7. обеспечение функционирования программы лояльности, начисления, учета и использования бонусов, наград и привилегий;

3.1.8. ведение истории посещений, бронирований, начислений, выдачи наград и обращений;

3.1.9. персонализация пользовательского опыта, включая рекомендации и учет добровольно указанных вкусовых предпочтений;

3.1.10. прием, учет и рассмотрение анкет кандидатов в разделе «Хочу в команду»;

3.1.11. отправка сервисных и маркетинговых уведомлений через Telegram, личный кабинет, Web Push или push-инфраструктуру WebView-приложения при наличии соответствующего основания или согласия;

3.1.12. анализ поведения пользователей на сайте, улучшение качества работы сайта и оценка эффективности рекламных кампаний, в том числе с использованием Яндекс Метрики.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, использование субъектом соответствующего функционала сайта, Telegram-сервисов, PWA или WebView-приложения, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.3. Обработка персональных данных с использованием сервиса Яндекс Метрика осуществляется с привлечением ООО «Яндекс» в соответствии с условиями сервиса и политиками Яндекса.

4.4. При использовании Telegram-сервисов обработка может осуществляться с привлечением Telegram FZ-LLC в рамках функционала соответствующей платформы.

4.5. Для работы программы лояльности, карт, бонусов и связанных операций могут использоваться интеграции с учетными и сервисными системами, включая iiko, в объеме, необходимом для выполнения соответствующей операции.

4.6. Для отправки уведомлений в WebView-приложении может использоваться push-инфраструктура мобильной платформы. В таком случае Оператор может хранить push-токен приложения, сведения о платформе и служебные признаки отправки уведомления.

4.7. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

4.8. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.

4.9. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5. Категории субъектов и персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

5.1.1. гости и клиенты, осуществляющие бронирование или обращение через сайт, Telegram, PWA или WebView-приложение;

5.1.2. участники программы лояльности;

5.1.3. пользователи сайта и посетители онлайн-разделов;

5.1.4. кандидаты, направляющие анкету в разделе «Хочу в команду».

5.2. Бронирование

5.2.1. В рамках бронирования могут обрабатываться следующие данные, включая названия полей формы, настроенные в админке:

5.2.2. Ваше имя

5.2.3. Телефон

5.2.4. Количество гостей

5.2.5. Дата и время

5.2.6. Пожелания

5.2.7. тип бронирования

5.2.8. статус заявки

5.2.9. источник заявки

5.2.10. служебные комментарии по заявке

5.3. Программа лояльности

5.3.1. В рамках программы лояльности могут обрабатываться следующие данные:

5.3.2. имя;

5.3.3. номер телефона;

5.3.4. дополнительные номера телефонов;

5.3.5. город и регион проживания;

5.3.6. дата рождения;

5.3.7. пол;

5.3.8. номера и идентификаторы карт;

5.3.9. бонусный баланс;

5.3.10. уровень привилегий;

5.3.11. история посещений;

5.3.12. история бронирований;

5.3.13. история начислений;

5.3.14. история выдачи наград;

5.3.15. история уведомлений;

5.3.16. вкусовые предпочтения, любимые и нежелательные блюда;

5.3.17. сведения об ограничениях питания или аллергенах.

5.3.18. Сведения о вкусовых предпочтениях, любимых и нежелательных блюдах, ограничениях питания и аллергенах предоставляются пользователем добровольно, используются исключительно для персонализации сервиса и не являются обязательным условием использования программы лояльности.

5.4. Анкеты кандидатов

5.4.1. В рамках раздела «Хочу в команду» могут обрабатываться следующие данные:

5.4.2. ФИО

5.4.3. Телефон

5.4.4. Telegram

5.4.5. Вакансия

5.4.6. График

5.4.7. Опыт работы

5.4.8. Почему вы хотите работать у нас?

5.4.9. источник перехода

5.4.10. статус рассмотрения анкеты

5.4.11. служебные комментарии администратора или ответственного сотрудника

5.5. Технические и обезличенные данные

5.5.1. В рамках работы сайта, личного кабинета, PWA и WebView-приложения могут обрабатываться следующие технические и обезличенные данные:

5.5.2. IP-адрес;

5.5.3. данные cookies;

5.5.4. сведения о браузере;

5.5.5. сведения об устройстве;

5.5.6. сведения об операционной системе;

5.5.7. время доступа;

5.5.8. действия пользователя на сайте;

5.5.9. push-подписки браузера;

5.5.10. push-токены приложения;

5.5.11. сведения о платформе приложения;

5.5.12. device label или иное служебное обозначение устройства;

5.5.13. иные технические параметры, необходимые для работы сервисов, защиты и аналитики.

6. Основные права субъекта персональных данных

6.1. Субъект персональных данных имеет право получать информацию:

6.1.1. о факте обработки персональных данных;

6.1.2. о правовых основаниях и целях обработки;

6.1.3. о способах обработки персональных данных;

6.1.4. о сроках хранения персональных данных;

6.1.5. о порядке реализации своих прав;

6.1.6. о лицах, имеющих доступ к персональным данным или которым они могут быть раскрыты на законном основании;

6.1.7. о порядке направления запроса Оператору.

6.2. Субъект вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

6.3. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия может повлиять на возможность использования сервисов, для которых соответствующие данные необходимы.

7. Актуализация, исправление и уничтожение данных

7.1. Оператор предоставляет субъекту персональных данных информацию об обработке его персональных данных при обращении или получении запроса.

7.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя: ФИО, номер телефона, электронную почту или иной контакт, использованный при заполнении формы, бронировании, регистрации в программе лояльности или направлении анкеты кандидата.

7.3. В случае выявления неточных персональных данных Оператор блокирует такие данные на период проверки и при подтверждении неточности уточняет их в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.

7.4. При выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат блокированию. При достижении целей обработки, отзыве согласия или утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом или договором.